互联网思维:颠覆式创新都不是敲锣打鼓来的
龙兵科技 2014-11-06

  颠覆式创新,强调打破原有的平衡,建立新秩序。它就像自然界的新陈代谢一样,不断把老的、旧的公司从行业中挤出去。颠覆式创新刚出生时不一定是完美的,更不一定是先进的,但它一定在某个点上做到了极致。

  今天,几乎每个人都能感觉到互联网的革命性力量,每个人都在谈论互联网思维。但是大家想一想,今天互联网的排山倒海之势,颠覆一切商业游戏规则的力量,是一夜之间发生的吗?不是,所有的颠覆式创新都不是敲锣打鼓来的,而是隐藏在一片噪声里,它是代表了未来趋势的一个讯号,但你却通常看不到、看不懂、看不清。

  所以,一定不能以一种藐视的态度看待新生事物。它可能满身缺点,你用自己的优点比它的缺点,基本上你会全胜。但是,颠覆你的这个东西,不需要做成十项全能,它只要在一个点上追求极致,做得远远超过你,这就足够了。

  几年以前,我跟辆的运营商交流,就曾警告说:彩信和短信,要么主动免费,要么把它的体验做得更好,否则就会被另一种形式所颠覆、所取代。今天,微信不仅冲击了运营商的短信和彩信业务,连它们的语音业务也受到巨大的冲击。微信的技术没有什么特别,它也是借鉴了美国一家小公司的技术,但是把运营商收费的东西都免费了,而且体能上做得比运营商好,再加上腾讯的推进速度很快,微信就形成了对运营商的颠覆。

  很多人以为360颠覆传统的安全市场,靠的是免费。错了,我们其实在用户体能上也做过很多工作,只是你用起来可能没感觉。前面我已经提到过几个360免费杀毒的例子,这里再举一个其他的例子。

  有人说360的安全软件不专业,因为看起来很娱乐。我们的专业性能很强,但刻意把软件做得娱乐,这一点也没错。比如,现在浒一种“开机体”,是打开电脑后360开机用了1分钟,你会感觉自己落后,这样你就会想加速。你今天启动电脑用了20秒,你在中国是前1%,你也会很开心。但我们刚做了“开机体”的时候,传统的杀毒软件公司很瞧不起我们,说:怎么能把严肃、很高科技的东西做成这样娱乐化的东西呢?实际上让消费者对产品有感知是很重要的。

  360软件有体检,完成各项安全检查,最高分是100分。大家从小都想得100分,得了100分就很开心,得不了就想办法要得100分。这样,大家就会很愿意使用360的软件。我们每天给用户的电脑体检,做了很多细节的工作,其实就是让小白用户对我们的产品有感知。

  不要小看这些细节,任何颠覆性的创新都是从细节入手,从不起眼的地方出发,不断纠正自己的缺点,不断地完善。当有一天你注意到它的时候,你已经无法抵挡它的颠覆性力量了。

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